Là bến xe đạt tiêu chuẩn loại 1 cấp quốc gia duy nhất của Hải Phòng, Vĩnh Niệm được đầu tư bài bản, đồng bộ, đẹp mắt. Luôn đặt hành khách vào vị trí trung tâm, xem đơn vị vận tải là đối tác bình đẳng, Bến xe Vĩnh Niệm đầu tư dịch vụ phòng nghỉ cho lái, phụ xe, điều rất ít bến xe nào cũng có thể đáp ứng được.

Phòng nghỉ được bố trí ngay trong bến xe Vĩnh Niệm với đầy đủ các dịch vụ cơ bản. Nhờ vậy dịch vụ đáp ứng, tạo điều kiện thuận lợi cho các bác tài nghỉ ngơi, thư giãn sau những chuyến đi dài. Chi phí phù hợp, phải chăng nhưng phòng nghỉ của các bác tài xế đều có đầy đủ các dịch vụ cơ bản. Chính những điều này giúp bác tài tái tạo năng lượng, sẵn sàng những chuyên chở hành khách trên mọi cung đường.